Der KanbanBOX Kundensupport
Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von KanbanBOX brauchen, Informationen über die Funktionen von KanbanBOX suchen oder mehr über unsere Serviceleistungen erfahren möchten, ist unser Kundensupport immer für Sie da.
KanbanBOX ist die cloudbasierte Lösung, die die Prozedur für das Auffüllen der Materialien steuert. Für uns ist das eine sehr ernste Angelegenheit. Die Technologie und die Algorithmen, die die Software am Laufen halten, werden täglich implementiert dank des konstanten Einsatzes eines R&D-Teams, das in der Lage ist, einen Support in Echtzeit zu bieten.
Wir sind immer verfügbar
Im Support Center KanbanBOX:
- können Sie sich mit dem Support-Team in Verbindung setzen.
- finden Sie alle Inhalte der Online-Guides für eine sofortiges Verwenden der Plattform.
- finden Sie eine Reihe informativer Videos und Tutorials, damit Sie sofort einsatzbereit sind.
Wenn Sie die gesuchten Antworten nicht finden, können Sie immer mit einem Experten sprechen. Nutzen Sie dazu unseren schnellen und direkten Ticket-Service. Der Support ist auf die gewählte Plattform abgestimmt und garantiert für eine Antwort innerhalb von 8 oder 24 Arbeitsstunden. Aber in der Regel sind wir viel schneller!
Suchen Sie nach einem personalisierten
Service? Erfahren Sie mehr über den Plus-Support.
Das Plus-Support ist ein personalisierter Service, bei dem Ihnen einer unserer Experten und ein direkter Kommunikationskanal zugewiesen werden.
Der Plus-Support umfasst:
- proaktive Überwachung Ihrer Lizenz durch den zugewiesenen Experten.
- Besuch einer unserer Experten vor Ort in Ihrem Werk 2 mal pro Jahr für die Prozessanalyse und Schulung zur Optimierung des elektronischen Kanban-Systems im Unternehmen.
- Verfügbarkeit der neuen Sonderfunktionen von KanbanBOX als Preview und kostenlose Nutzung für 3 Monate.
- direkte Telefonnummer eines unserer Experten.
Weitere Informationen
Verfügbarkeit des Dienstes
Um die Sicherheit Ihrer Daten und die Verfügbarkeit des Systems zu garantieren, setzen wir modernste Schutzsysteme ein, sodass Sie den Dienst immer und ohne Unterbrechungen nutzen können. Die verfügbare Betriebszeit von KanbanBOX ist sehr hoch und garantiert Ihnen eine Uptime von 99,99%.
Sie können die Verfügbarkeit des Dienstes in Echtzeit auf der Statusseite status.kanbanbox.com prüfen.
App für Smartphone und Tablet
Installieren Sie die App KanbanBOX auf Ihrem Endgerät mit Android oder iOS Betriebssystem und melden Sie sich mit den gleichen Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) an.
- Laden Sie die App iOS von iTunes herunter.
- Laden Sie die App Android von Google Play herunter.
- Oder installieren Sie die App Android direkt durch Herunterladen der Datei .apk: APK KanbanBOX.