Le support clients KanbanBOX
Si vous avez besoin d'aide sur l'utilisation de KanbanBOX, si vous cherchez des informations sur ses fonctionnalités ou si vous voulez nous faire savoir quelque chose sur nos services, notre service clientèle est toujours là pour vous aider.
KanbanBOX est la solution basée sur le cloud qui gère en douceur le processus de rétablissement des matériaux. C’est la réalité. La technologie et les algorithmes qui l’alimentent sont mis en œuvre quotidiennement, grâce à l’intervention continue d’une équipe de recherche et développement capable d’offrir un service de support en temps réel.
Nous sommes toujours présents
Dans le centre d’aide KanbanBOX, vous trouverez :
- la possibilité de contacter l’équipe d’assistance
- tout le contenu des guides en ligne pour une utilisation immédiate de la plateforme
- une série de vidéos d’information et de tutoriels pour être immédiatement opérationnel.
Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez toujours parler à un expert, grâce à un service de système de tickets rapide et immédiat. L’assistance est proportionnée à la plateforme choisie avec une réponse garantie dans les 8 ou 24 heures ouvrées. Mais nous sommes généralement beaucoup plus rapides !
Vous recherchez un service personnalisé ?
Découvrez l'assistance dédiée Plus
L’assistance dédiée Plus est un service de personnalisation supplémentaire qui implique l’affectation d’un technicien spécialisé dédié et d’un canal de communication direct.
L’assistance dédiée Plus comprend :
- surveillance proactive de votre licence par un technicien dédié
- inspection chez vous de l’un de nos techniciens 2 fois par an, pour une journée d’analyse du processus et de formation visant à optimiser le système de kanban électronique de l’entreprise
- disponibilité en avant-première et utilisation gratuite pendant 3 mois des nouvelles fonctionnalités spéciales de KanbanBOX
- numéro de téléphone direct de notre technicien spécialisé.
Autres arguments
État du service
Pour assurer la sécurité de vos données et l’accessibilité au système, nous utilisons les systèmes de protection les plus avancés, vous rendant toujours opérationnel, sans interruption. Le temps de fonctionnement de KanbanBOX est très élevé, vous garantissant un temps de disponibilité de 99,99%.
Vérifiez en temps réel la fiabilité du service en visitant la page d’état du service à l’adresse status.kanbanbox.com.
Application pour smartphone et tablette
Installez l’application KanbanBOX sur votre appareil Android ou iOS et connectez-vous avec le même email et le même mot de passe :
- Téléchargez l’application iOS depuis iTunes
- Télécharger l’application Android sur Google Play
- Installez directement l’application Android en téléchargeant le fichier .apk : APK KanbanBOX