Il supporto clienti KanbanBOX

Se ti serve aiuto sull'uso di KanbanBOX, cerchi informazioni sulle sue funzionalità o vuoi farci sapere qualcosa sui nostri servizi, la nostra Assistenza Clienti è sempre presente per darti una mano

KanbanBOX è la soluzione cloud-based che gestisce in modo snello il processo di ripristino dei materiali. Ma non è un gioco. La tecnologia e gli algoritmi che lo alimentano sono implementati quotidianamente, grazie all’intervento continuo di un team di ricerca e sviluppo in grado di offrire un servizio di supporto in tempo reale.

Siamo sempre presenti

Nel Centro Assistenza KanbanBOX trovi:

la possibilità di metterti in contatto con il team di assistenza
tutti i contenuti delle guide in linea per un uso immediato della piattaforma
una serie di video informativi e tutorial per essere subito operativo.

Se non trovi le risposte che cerchi, puoi sempre parlare con un esperto, attraverso un servizio di ticket system veloce e immediato. L’assistenza è commisurata alla piattaforma scelta con risposta garantita entro le 8 o le 24 ore lavorative. Ma di solito siamo molto più veloci!

Cerchi un servizio personalizzato?

Scopri l'Assistenza dedicata Plus

L’assistenza dedicata Plus è un servizio di personalizzazione ulteriore che prevede l’assegnazione di un nostro tecnico specializzato dedicato e un canale di comunicazione diretto.

L’assistenza dedicata Plus comprende:

monitoraggio proattivo sulla tua licenza da parte del tecnico dedicato
sopralluogo presso la tua sede di un nostro tecnico 2 volte l’anno, per una giornata di analisi del processo e formazione volta ad ottimizzare il sistema di kanban elettronico aziendale
disponibilità in anteprima e utilizzo gratuito per 3 mesi delle nuove funzionalità speciali di KanbanBOX
numero telefonico diretto del nostro tecnico specializzato.

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Stato del servizio

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati e l’accessibilità al sistema, utilizziamo i più avanzati sistemi di protezione rendendoti operativo sempre, senza interruzioni. Il tempo di funzionamento di KanbanBOX è altissimo, garantendoti un uptime del 99,99%.

Verifica in tempo reale l’affidabilità del servizio visitando la pagina di Stato del servizio all’indirizzo status.kanbanbox.com.